Доставка в день заказа (Если заказ сделан до 12:00)
Курьером по Киеву: стоимость доставки зависит от суммы заказа.
- 1. Заказ до 200 грн - 50 грн;
- 2. Заказ до 500 грн - 40 грн;
- 3. И бесплатная при заказе свыше 500 грн.
Для отдельных товаров доставка осуществляется в течении 1-3 рабочих дней.
Пригород Киева (Вышгород, Вишневое, Жуляны, Бортничи, Буча, Вишенки и т.д.) составляет 5 грн/ км при заказе на сумму до 1000 грн., а свыше 1000 грн. будет бесплатной.
Самовывоз: Возможен только для тех товаров, которые есть на нашем складе. Уточняйте у менеджера!!!
По Украине: предоплата либо наложенный платеж (расчитываетесь при получении товара).
1. При покупке товара на 300 грн и более по тарифам перевозчика
2. При покупке до 300 грн тариф перевозчика + 30 грн доставка до склада перевозчика.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА.
В соответствии с законодательством Украины существуют три ситуации, в которых Вы можете вернуть купленный у нас товар:
1) товар Вам не подошел.
2) товар неисправен (вина производителя).
1. Товар вам не подошел
Товар не имеет недостатков, и просто вам не подошел по форме, цвету, габаритам, фасону, размерам;
Замена товара на аналогичный в соответствии со ст.9 ЗУ "О защите прав потребителей" возможна только при соблюдении таких условий:
1) со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
2) товар не был в использовании, т.е. является новым (товар в идеальном состоянии, товар не употреблялся);
3) сохранены товарный вид, потребительские качества товара;
4) есть пломбы, ярлыки, товарный чек.
Согласно постановлению Кабинета Министров Украины от 23 сентября 1991 р. N 216 это правило не распространяется на предметы личной гигиены, белье, чулочно-носочные изделия, перопуховые изделия, детские мягкие, надувные и резиновые игрушки, товары для новорожденных и т.д.
Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или купить любые другие товары, имеющиеся в наличии с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответственного товара в продажу.
Согласно ч.3 статьи 9 ЗУ "О защите прав потребителей" при возврате денег на товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования, а в случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее чем на протяжении 7 дней (в случае, если требуется произвести детальный осмотр товара, который не подошел покупателю по каким-либо параметрам, для выявления таких недостатков, которые возникли после передачи товара покупателю).
В случае обмена и возврата товара надлежащего качества Вы оплачиваете расходы на доставку товара, ДАЖЕ В ТЕХ СЛУЧАЯХ, КОГДА ДОСТАВКА ОСУЩЕСВЛЯЛАСЬ БЕСПЛАТНО, Т.Е. ЗА СЧЕТ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА (по Киеву - 70 грн - за доставку мелкогабаритных игрушек, одежды, постельных комплектов и т.п., 140 грн - за доставку крупногаборитных игрушек, мебели, колясок, матрацев и т.п., в пригород Киева - оговоренная цена, из регионов Украины - по прайсу компании-перевозчика + 70 грн. по Киеву) и подъем (спуск) габаритных грузов на (с) этаж(а).
Сотрудники Службы Доставки магазина не имеют полномочий осуществлять замену товара (возврат денег), а также решать любые другие вопросы связанные с этим. Замена товара на новый и Возврат денег возможны при соблюдении всех условий и процедуры, и происходят непосредственно в нашем офисе по адресу: г.Киев, ул. Красноармейская 32 б, 4эт., 8 оф.
Вам будет отказано в замене товара на новый (возврате денег), если:
1) с момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
2) товар, не имеющий существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании;
3) при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта,) или нарушены другие условия гарантийного обслуживания ( механические повреждения и др.);
4) отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек) или гарантийный талон на приобретенный товар, или элемент комплектации товара.
2. Товар не исправен (вина производителя).
Неисправность обнаружилась перед началом использования товара
а) Товар не был в использовании, т.е. является новым (товар в идеальном состоянии, сохранены все защитные пленки, упаковка, документы, товар не употреблялся).
б) Со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
Вы обращаетесь в сервисный центр, если его нет, к нам. При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт не нарушения потребителем (покупателем) гарантийных условий эксплуатации товара. Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" составляет 14 дней.
Давайте уважать время и труд друг друга. Мы не бесплатное такси. Каждый труд должен быть оплачен.
КУРЬЕР НЕ ПРОИЗВОДИТ СБОРКУ ТОВАРА
